Služba(y): Akákoľvek zo služieb poskytovaných Poskytovateľom, ako sú uvedené v ponuke „Služby“ v menu tejto webovej lokality.

Klient: Hlavný príjemca služby (služieb)

Poskytovateľ: Ing. Ivana Hlbocká – IVAMUA

Zmluva: Zmluva medzi Klientom a Poskytovateľom potvrdená e-mailom o poskytovaní Služby (služieb)

Poplatok: Čiastka splatná Klientom Poskytovateľovi za Službu(y) v Zmluve

Podujatie: Príležitosť a miesto, kde bude Poskytovateľ poskytovať Služby

Strana: Osoby okrem Klienta vyžadujúce Službu(y) na Podujatí

Štúdio: ulica Jánošíkova, Trnava, Slovenská republika

Služby sú zabezpečené po prijatí zálohy vo výške 100 € za rezerváciu termínu.

Pri rezerváciách bude na vyžiadanie poskytnutá predbežná cenová ponuka, ktorá bude obsahovať všetky podrobnosti o cenách za jednotlivé služby.

Prijatie zálohovej platby potvrdzuje Zmluvu a zabezpečuje dostupnosť Poskytovateľa pre Podujatie v dohodnutý deň a čas za dohodnutý Poplatok.

Záloha za rezerváciu termínu je nevratná. Výška zálohy bude odpočítaná z celkovej ceny na poskytnuté služby v deň svadby.

Poplatok je vždy dohodnutý prostredníctvom e-mailu, ústne dohody nie sú ponúkané, pretože ich Poskytovateľ nepovažuje za platné.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek zrušiť špeciálne ponuky a sadzby alebo zmeniť cenník, s výnimkou prípadov, keď už je s Klientom uzatvorená e-mailová Zmluva.

Cestovné náklady vo výške 0,40 € za 1 kilometer (tam aj späť) vznikajú pri všetkých rezerváciách mimo mesta Trnava. Poskytovateľ si vyhradzuje právo vycestovať mimo mesta Trnava iba v prípade, ak je Služba poskytnutá Klientovi (neveste) a minimálne ďalším 2 Stranám. Za Službu sa v tomto prípade považuje makeup aj účes.

Vzdialenosti sa vypočítavajú pomocou aplikácie google maps a cestovné náklady budú dohodnuté medzi Poskytovateľom a Klientom ako súčasť Zmluvy na vyžiadanie.

Náklady na ubytovanie vznikajú v súvislosti so službami poskytovanými v rámci SR pri rezerváciách mimo Štúdia, kde by Poskytovateľ musel opustiť svoju domácu adresu Štúdia najneskôr do 6:00.

Toto bude prediskutované a dohodnuté s Klientom počas procesu rezervácie.

50 € sa bude účtovať ako diéta za deň strávený mimo domova kvôli rezervácii.

Poskytovateľ sa bude vždy snažiť nájsť cenovo najefektívnejšiu možnosť za ubytovanie.

Všetky náklady na ubytovanie budú prerokované a dohodnuté s Klientom počas procesu rezervácie.

Zostatok Poplatku bude splatný v deň Podujatia. Platba sa realizuje v hotovosti alebo na účet.

Je zodpovednosťou Klienta informovať Poskytovateľa alebo člena tímu, ktorý sa zaoberá poskytovaním služieb, o akýchkoľvek potenciálnych problémoch, ako sú zdravotné ťažkosti, alergie a/alebo precitlivenosť. Poskytovateľ ani člen tímu nemôžu byť braní na zodpovednosť za akýkoľvek problém, ktorý vznikne alebo stratu, ktorá vznikne Klientovi, ak Klient neinformoval Poskytovateľa a/alebo člena tímu o akýchkoľvek známych problémoch, ako je uvedené vyššie v čase služby.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo zrušiť Zmluvu, ak sa správanie Klienta bude považovať za nevhodné a/alebo ak Klient nahlási stav, ktorý Poskytovateľ považuje za riziko pre zdravie a pohodu Poskytovateľa/Klienta. V týchto prípadoch sú akékoľvek platby, ktoré už Klient za službu vykonal, nevratné.

Poskytovateľ sa bude vždy snažiť dodržiavať Zmluvu podľa svojich najlepších schopností.

Poskytovateľ si vyhradzuje právo ponúknuť Klientovi kompenzáciu v prípade, že nebude schopný dodržať Zmluvu. To úplne závisí od okolností a bude o tom otvorene a čestne diskutovať s Klientom.

Platby uskutočnené za službu, ktorá je následne Poskytovateľom zrušená, budú vrátené v plnej výške do 7 dní od zrušenia v prípade, ak Poskytovateľ nenájde za seba náhradu.

V prípade zrušenia služby zo strany Klienta je záloha za rezerváciu termínu nevratná.

Darčekové poukážky sú dostupné iba ako elektronické poukážky zaslané e-mailom, vystavené na konkrétne meno a je potrebné ich zakúpiť a zaplatiť v plnej výške na tejto webovej lokalite. Sú platné 12 mesiacov od dátumu vydania a sú neprenosné.

Darčekové poukážky sú vratné iba vtedy, ak ich stornujete e-mailom zaslaným na adresu objednavky@ivamua.sk do 14 dní od nákupu. Náhrada bude vrátená do 7 dní od prijatia zrušenia.

Rezervácie služieb darčekových poukazov je potrebné vykonať e-mailom na adresu objednavky@ivamua.sk a spoločnosť ich potvrdí e-mailom.

Po rezervácii termínu na službu darčekového poukazu je možné ho zmeniť iba raz a zmenu je potrebné zaslať e-mailom na adresu objednavky@ivamua.sk najmenej 2 týždne pred začiatkom poskytovania služby, inak sa darčeková poukážka považuje za neplatnú.

Fotografie/videozábery Klienta, Strany a Podujatia Poskytovateľ nepoužije v propagačných materiáloch bez výslovného súhlasu Klienta. Poskytovateľ ich môže použiť ako referenciu na rozšírenie portfólia na svojich sociálnych sieťach a na tejto webovej lokalite, ak tieto fotografie/videozábery nijakým spôsobom nehania Klienta.

Ceny produktov a služieb sa môžu zmeniť bez upozornenia.

Spoločnosť si vyhradzuje právo upraviť alebo ukončiť službu (alebo akúkoľvek jej časť alebo obsah) kedykoľvek bez upozornenia s výnimkou prípadov, kedy je už uzatvorená Zmluva s Klientom.

Maximálny čas skúšok: maximálny čas, ktorý môže Poskytovateľ stráviť pri jednej skúške Klienta, je 2,5 – 3 hodiny pri rezervácii makeupu a vlasov / 1,5 hodiny pri rezervácii makeupu. Akýkoľvek dodatočný čas potrebný na skúšobné stretnutia bude potrebné rezervovať ako opakovaný pokus.

Opakované skúšky: Ak sa požaduje druhá skúška makeupu a/alebo účesu, platí sa rovnaký poplatok ako za prvú skúšku.

Ďalší členovia tímu pri rezerváciách Poskytovateľa: Členovia tímu budú u Poskytovateľa prítomní iba ak je časová tieseň a nie je možné, aby zabezpečil makeup a/alebo účes v dohodnutom čase.

Umelé mihalnice/trsy: aplikácia umelých mihalníc/trsov je zahrnutá v cene pri službe Svadobný balíček. Pri odmietnutí aplikácie pri službe Svadobný balíček nedochádza k zníženiu ceny. V ostatných prípadoch je cena 7 € za pár.

1,5 hodiny na nevestu v prípade makeupu

2,5 – 3 hodiny na nevestu v prípade makeupu a účesu (v závislosti od náročnosti)

1 hodina na ostatné Strany v prípade makeupu

1,5 hodiny na ostatné Strany v prípade makeupu a účesu

Za účes pri ostatných Stranách sa považuje iba jednoduchý účes (fúkaná, vyžehlenie, hladký drdol nízky/vysoký, vysoký cop hladký/z hollywoodskych vĺn)

Služby líčenia/účesu ostatných Strán: služby líčenia vo veku do 12 rokov sú bezplatné a zahŕňajú iba rúž/lesk na pery, lícenku a trblietavé očné tiene.

Ak je potrebný komplexnejší makeup, bude platiť plná cena spoločenského makeupu.

Kadernícke služby ostatných Strán sú rovnaké bez rozdielu na vek.

Ďalší účastníci pri skúške v Štúdiu: Spolu s Klientom nie je možné, aby sa na skúške nachádzala ďalšia osoba.